產(chǎn)品描述
移動家客、集客業(yè)務(wù)客戶數(shù)量較大，造成業(yè)務(wù)投訴數(shù)量較大，在地市層面安裝一套智能裝維客服平臺，從業(yè)務(wù)安裝、維護全流程服務(wù)，最大限度降低萬投比，同時提高客戶裝維服務(wù)質(zhì)量。
平臺支持負載均衡，支持大話務(wù)量并發(fā)呼入，包括智能呼叫中心、智能客服、智能工單系統(tǒng)三部分組成，工單支持web、pc、 app、小程序、電話派單等模式，支持逐級派單、搶單、智能派單。
- 產(chǎn)品描述
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- 商品名稱: 綜合調(diào)度中心
移動家客、集客業(yè)務(wù)客戶數(shù)量較大，造成業(yè)務(wù)投訴數(shù)量較大，在地市層面安裝一套智能裝維客服平臺，從業(yè)務(wù)安裝、維護全流程服務(wù)，最大限度降低萬投比，同時提高客戶裝維服務(wù)質(zhì)量。
平臺支持負載均衡，支持大話務(wù)量并發(fā)呼入，包括智能呼叫中心、智能客服、智能工單系統(tǒng)三部分組成，工單支持web、pc、 app、小程序、電話派單等模式，支持逐級派單、搶單、智能派單。
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