產品描述
地市移動公司家客、集客業務安裝、維護量比較大而且流程復雜，通過建設本地智能外呼平臺，利用呼叫中心人工、短信、AI自動外呼、app等方式，實現安裝預約、滿意度回訪、大面積故障提前通知、滿意度調查。從而大大提升客戶服務質量和滿意度。
同時各地市鐵通(或移動)都有套餐業務的電話營銷需求，通過智能外呼平臺可以實現各分支機構利用人工或AI進行套餐業務外呼。
系統功能:
電話營銷:針對自有業務通過AI、人工預測外呼開展電話營銷
預約管理:客戶安裝、維護預約
滿意度回訪:利用人工、AI、短信實現滿意度回訪，針對不滿意的進行全程跟蹤管理
電子工單:針對回訪過程中的不滿意工單形成電子工單，內部全流程協同處理
RPA數據處理:針對回訪結果、工單處理結果可在多個業務系統之間進行數據回填、數據采集等處理。
RPA+AI智能派單:可在既有業務系統，通過RPA派單機器人、工單引擎、機器學習等技術實現自動派單。
- 產品描述
-
- 商品名稱: 智能外呼
地市移動公司家客、集客業務安裝、維護量比較大而且流程復雜，通過建設本地智能外呼平臺，利用呼叫中心人工、短信、AI自動外呼、app等方式，實現安裝預約、滿意度回訪、大面積故障提前通知、滿意度調查。從而大大提升客戶服務質量和滿意度。
同時各地市鐵通(或移動)都有套餐業務的電話營銷需求，通過智能外呼平臺可以實現各分支機構利用人工或AI進行套餐業務外呼。
系統功能:
電話營銷:針對自有業務通過AI、人工預測外呼開展電話營銷
預約管理:客戶安裝、維護預約
滿意度回訪:利用人工、AI、短信實現滿意度回訪，針對不滿意的進行全程跟蹤管理
電子工單:針對回訪過程中的不滿意工單形成電子工單，內部全流程協同處理
RPA數據處理:針對回訪結果、工單處理結果可在多個業務系統之間進行數據回填、數據采集等處理。
RPA+AI智能派單:可在既有業務系統，通過RPA派單機器人、工單引擎、機器學習等技術實現自動派單。
如果您對這款產品感興趣，請您完善下面的信息提交給我們，我們會盡快安排專家聯系您！
