產(chǎn)品描述
智能工單系統(tǒng)由RPA簽單機器人、RPA派單機器人和工單機器人組成，主要實現(xiàn)工單系統(tǒng)的自動化和智能化處理，完全有機器人代替人工，24小時處理各種工單系統(tǒng)，RPA簽單機器人主要負責其他業(yè)務系統(tǒng)的工單抓取、工單對接，工單機器人主要利用知識圖譜、機器深度學習等人工智能技術(shù)，完成工單與責任單位、責任人的規(guī)則匹配，RPA派單機器人主要完成工單的派發(fā)和流轉(zhuǎn)。
場景應用:
平臺平臺提供先進的流程機器人RPA技術(shù)，24小時代替人工不間斷服務，智能提取客戶信息、上級系統(tǒng)平臺工單，并完整自動回復等功能，實現(xiàn)各種平臺無縫對接，并大大提升人工工作效率。
智能派單機器人通過AI模型，對歷史工單數(shù)據(jù)的學習訓練，能夠?qū)崿F(xiàn)工單類型、處置部門和疑難工單的自動識別，從而減輕人工負擔，提升工作效率。
工單數(shù)據(jù)自動到本地智能工單系統(tǒng)，有“智派”機器人進行派發(fā)，各級責任部門回復工單后平臺坐席人員進行審核，審核后回復機器人可自動進行把數(shù)據(jù)回寫到其他平臺中。實現(xiàn)快捷、智能的對接方式，減少人工投入。
- 產(chǎn)品描述
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- 商品名稱: 智能工單
智能工單系統(tǒng)由RPA簽單機器人、RPA派單機器人和工單機器人組成，主要實現(xiàn)工單系統(tǒng)的自動化和智能化處理，完全有機器人代替人工，24小時處理各種工單系統(tǒng)，RPA簽單機器人主要負責其他業(yè)務系統(tǒng)的工單抓取、工單對接，工單機器人主要利用知識圖譜、機器深度學習等人工智能技術(shù)，完成工單與責任單位、責任人的規(guī)則匹配，RPA派單機器人主要完成工單的派發(fā)和流轉(zhuǎn)。
場景應用:
平臺平臺提供先進的流程機器人RPA技術(shù)，24小時代替人工不間斷服務，智能提取客戶信息、上級系統(tǒng)平臺工單，并完整自動回復等功能，實現(xiàn)各種平臺無縫對接，并大大提升人工工作效率。智能派單機器人通過AI模型，對歷史工單數(shù)據(jù)的學習訓練，能夠?qū)崿F(xiàn)工單類型、處置部門和疑難工單的自動識別，從而減輕人工負擔，提升工作效率。
工單數(shù)據(jù)自動到本地智能工單系統(tǒng)，有“智派”機器人進行派發(fā)，各級責任部門回復工單后平臺坐席人員進行審核，審核后回復機器人可自動進行把數(shù)據(jù)回寫到其他平臺中。實現(xiàn)快捷、智能的對接方式，減少人工投入。
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